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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto alla reception
Descrizione
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Cerchiamo un Addetto alla reception dedicato e professionale per gestire l'accoglienza dei visitatori e fornire supporto amministrativo presso la nostra struttura. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per clienti e visitatori, garantendo un'esperienza positiva e rappresentando l'immagine dell'azienda con cortesia e efficienza. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate telefoniche, la registrazione degli ospiti, la gestione della posta e delle comunicazioni interne, nonché il coordinamento con altri dipartimenti per assicurare un flusso di lavoro armonioso. È fondamentale possedere ottime capacità comunicative, organizzative e una buona conoscenza degli strumenti informatici di base. L'Addetto alla reception deve essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo sempre un atteggiamento professionale e accogliente. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e registrare i visitatori in modo cortese e professionale
- Gestire le chiamate telefoniche in entrata e smistarle ai reparti competenti
- Organizzare e mantenere l'area della reception ordinata e funzionale
- Gestire la posta in entrata e in uscita
- Fornire informazioni di base ai visitatori e ai dipendenti
- Coordinare appuntamenti e sale riunioni
- Supportare le attività amministrative quotidiane
- Gestire le emergenze e comunicare con i servizi di sicurezza se necessario
- Aggiornare e mantenere i registri dei visitatori
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Esperienza pregressa in ruoli di front office o reception
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici (MS Office, sistemi di gestione chiamate)
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione
- Attitudine positiva e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team
- Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse
- Conoscenza di una seconda lingua è un plus
- Affidabilità e discrezione nel trattamento delle informazioni
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza precedente come addetto alla reception?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti informatici utilizzi abitualmente?
- Come organizzi la tua giornata lavorativa?
- Sei disponibile a lavorare su turni o orari flessibili?
- Come garantisci la riservatezza delle informazioni?
- Hai esperienza nella gestione di appuntamenti e sale riunioni?
- Come ti assicuri che l'area di lavoro rimanga ordinata e accogliente?
